Gejmifikacija u turizmu
BSC Bar sprovodi inovativni projekat WINDOW2BAR koji za cilj ima inovativni pristup kreiranju
turističke ponude Bara kroz primjenu IT tehnologija, koncepata gejmifikacije i iBeacon tehnologije. U
cilju toga objavljivaćemo seriju blogova koji će pratiti ne samo razvoj projakta već i progress
implementacije sistema. U nastavku pročitajte šta podrazumijeva gejmifikacija u turizmu…
'Turistička industrija posluje u periodu u kojem je kreiranje različite i jedinstvene turističke ponude natržištu (diferencijacija) postalo presudno za dalji razvoj, pa čak i za opstanak. Zvuči očigledno, ali zašto?
Turizam je izuzetno dostupan. Sve je više turista koji su postali vrlo vješti u korištenju pretraživača i
meta pretraga kako bi pronašli najbolji odnos cijene i kvaliteta za turističke usluge.
Da bi smanjila troškove i ostala konkurentna, turistička preduzeća počela su da automatizuju svoje
usluge. Jeftin i brz pristup destinacijama pokrenuo je destinacije i turističke kompanije da se takmiče
na globalnom tržištu koje sada ima i konkurente iz naglo rastuće sfere online ekonomije (Airbnb,
Uber, Eatvith). Firme i destinacije koje ne uspiju da kreiraju dodatnu vrijednost za turistu mogu se
jednostavno i lako upoređivati i ocjenjivati samo na osnovu pristupačnosti i odnosa kvaliteta i cijene.
Da biste kreirali jedinstvenu ponudu i dodatnu vrijednost za turistu menadžeri u turizmu koriste
inovativne pristupe poput gejmifikacije u turizmu i sl. Zašto baš gejming tj. igre?
Igre su vrlo dobre u tome što igračima nude iskustvo oscilacije između opuštanja i napetosti. Ovo
pomaže igračima da dožive zadovoljstvo raznolikosti i iščekivanja.
Ovim blogom pokušao bih da Vam približim gejmifikaciju i kako zaista zabavu možemo spojiti sa
turizmom, kako bi odmor postao slikovitiji i zabavniji.
Gejmifikacija je davanje psihološkog iskustva, bolje reći davanje gejmerske pozadine – turističkom
iskustvu. Standardni turista, pod uticajem veće svjetske interkonekcije, zahtijeva više stavki na svom
turističkom meniju. Zanima ga još nešto osim same plaže i provoda. Ovo je posebno naglašeno kada
je u pitanju mlađa populacija i turizam u grupama, ali ne treba zanemariti ni ostale kategorije.
Turistički menadžeri zato dolaze na ideju da koriste gejmifikaciju u turizmu koja podrazumijeva
proces poboljšanja usluge uz mogućnost dodavanja igračkog iskustva kako bi se stvorila veća
vrijednost i osmislila nezaboravna iskustva za goste.
Praktično, to bi značilo da turisti žele prenijeti doživljaje koji se inače stiču u igricama, to jest da
turizam, odmor dožive kao višeslojno iskustvo. Na taj način turistička ponuda dobija dodatnu
vrijednost i diverzifikuje se na tržištu.
Gejming u turizmu počiva na osnovnim konceptima na kojima počiva i igrica – a to je gratifikacija
osnovnih potreba. Pojednostavljujući, to bi bile potrebe za uzbuđenjem i potrebe za smirenjem.
Dakle, čitav doživljaj turiste tj. gosta treba da bude avantura prilagođena dužini trajanja odmora.
Naravno, koncept je veoma širok, a način primjene često kompleksan jer podrazumijeva cjelokupan
proces razvoja– od osmišljavanja samih igrica u toku odmora (grupno traženje „blaga“ - dati nagradu
grupi koja ga je pronašla, ili paintball, ili detektivskih igara koje se sprovode u zatvorenom prostoru...)
preko formiranja čitavog paket aranžmana u vidu gejminga do podjele iskustva i preporuka nakon
završetka odmora. Čitavim procesom se mora efikasno upravljati kako bi se postigao rezultat. Film
„Game“ u kojem glavnu ulogu igra Majkl Daglas, na ekstreman, ali veoma interesantan i slikovit način
daje prikaz navedenog i definitivno je moj predlog za upoznavanje sa gaming avanturom :-). Svakako
primjere praktične primjene gaminga u turizmu možete naći i na sledećem linku https://www.youtube.com/watch?v=E5DHfIxuztY '
mr Đorđije Pavićević
Mladi istraživač na projektu Window2Bar
